孩子在商场打滚要东西
周围人都在看，你脸上挂不住，孩子哭得更响。这时候脑子里冒出来的那句，几乎是本能的。
商场里，孩子躺在地上打滚，非要那个带灯的小汽车。你已经说了三次不买。
「再不起来我就走了。」
他会立刻用更快的速度确认你走不走。你走了他崩溃，你没走，这句话以后就不算数了。
「这有什么好哭的，不就一个玩具。」
这句话教他：想要一样东西，这件事本身不值得被认真对待。
「家里玩具堆成山了，你自己数数。」
他算不清数量。他只知道此刻想要，而你可能没意识到这个「此刻」有多重。
「别哭了，回家给你看动画片。」
哭从此有了价格。今天是一集动画，下周是半小时，再下周得是别的。
商场最难的不是拒绝，是当众拒绝。孩子哭得越响，你越想赶紧结束，于是最容易出口的就是威胁和收买。这两句都最快见效，代价也最大。
书里那个顺序值得记：先承认感受，再守住边界，最后给一个他能接受的选择。三步缺一步，都会变成拉锯。
当众拒绝一次，比事后补十句都管用。真正难的是，一边拒绝，一边让他知道你要他。
上面这四句，你可能每周都在里面挑一句。15 个场面，两分半，测出来你最常用的是哪一类，再给一份只属于你那份答案的方案。
开始测（15 题 · 两分半）